Ihre Anfrage

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Produkten?

Oder rufen Sie uns an

+49 7251-934875-0

Die Datenverarbeitung kann jederzeit unter widerrufen werden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  • ORC-Umfrage: erneut hervorragendes Feedback

ORC-Umfrage: erneut hervorragendes Feedback

Auch 2014 hat ORC wieder die Zufriedenheit seiner Kunden ermittelt. Die im Rahmen der Qualitätssicherung durchgeführte Umfrage erbrachte eine Durchschnittsnote von 1,57. Damit konnte das Unternehmen gegenüber der 1,78 aus dem Jahr 2013 noch einmal zulegen.

Auch dieses Mal war die Umfrage in acht Kriterien unterteilt: Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Kompetenz des Vertriebspersonals, Produktqualität, Leistungsprofil, Preis-/Leistungsverhältnis, Termintreue und Lieferzeiten. Die Kriterien waren nach dem Schulnotensystem von 1 bis 6 zu bewerten. Die Rücklaufquote der Umfrage lag bei über 50 Prozent.

„Das eindeutige positive Votum unserer Kunden ehrt uns, ist aber zugleich eine Verpflichtung, noch besser zu werden“, sagt ORC-Geschäftsführer Andreas Fetzner. „Besonders freuen uns die zahlreichen konstruktiven Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Sie zeigen uns, dass unsere Kunden die Entwicklungen und Trends in den Märkten intensiv verfolgen und uns in diesem Umfeld vertrauen“.

Zurück zur Übersicht

Sie haben Fragen?
Unser Team unterstützt Sie gerne:

Tel: +49 7251-934875-0  |  Fax: +49 7251-934875-99
E-Mail: »