Notfallversorgung mit optischer Übertragungstechnik

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Emergency Stock

Für alle Fälle vorgesorgt

Hardwarebedingte Ausfälle verursachen Kosten und belasten das Verhältnis zum Kunden, wenn Dienste nicht bereitgestellt werden können. Solche Probleme müssen innerhalb kürzester Zeit behoben sein – und mit unserem Lösungspaket Emergency Stock können Sie genau das gewährleisten.

  • Wir versorgen Sie kurzfristig und schnell mit allen Modulen und Systemen, die in Ihrem Netzbetrieb ausfallen können.
  • Im Laufe der letzten Jahre haben wir in Zusammenarbeitet mit unseren Kunden einige Konzepte erarbeitet und diese kontinuierlich weiterentwickelt. Hierdurch wurden die Abläufe auf nahezu alle Szenarien optimal abgestimmt und sind „out-of-the-box“ sofort einsetzbar.
  • Über flexible Transportoptionen gewährleisten wir die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Ersatzkomponenten – 24/7.
  • Da wir viele Kunden rund um die Notfallversorgung betreuen, profitieren auch Sie von unserer besonders ausgeprägten Erfahrung und Kompetenz in diesem Bereich.

ORC sichert Sie zuverlässig gegen Hardwareprobleme ab – mit unserem Lösungspaket Emergency Stock sind Sie im Fall der Fälle auf der sicheren Seite.

Beratung
Kommissionierung der Baugruppen
Aufbereitung
Test
Verpackung
Lagerung
Transport
After Sales

Fachberatung

Passend sortiert für den schnellen Einsatz

Als Basis für eine schnelle, unkomplizierte Reaktion im Schadensfall stellen wir zunächst Ihren individuellen „Notfallvorrat“ an betriebskritischen Systemen und Baugruppen zusammen. Dabei richten wir die Planung an Ihrer installierten Basis, Ihren Standorten und Ihren wie auch unseren Betriebserfahrungen aus. Auf Grundlage dieser Bewertung legen wir dann fest, welche Komponenten in welcher Anzahl in Ihrem Emergency Pool vorgehalten werden sollten. Unser Angebot dazu umfasst noch weitere Parameter und Vereinbarungen wie Laufzeit, Reaktionszeit (Service Level Agreement, SLA) und daraus resultierende Transportoptionen.

Zusammenstellen der Baugruppen

Original oder 100% kompatibel

Ihren Technikvorrat stellen wir aus Ihren eigenen und unseren Lagerbeständen oder über unser weltweites Lieferantennetzwerk zusammen. Falls eine bestimmte Baugruppe nicht im vorgesehenen Umfang beschafft werden kann, ermitteln wir einen kompatiblen Ersatz und stimmen die Verwendung mit Ihnen ab, so dass Sie auf jeden Fall versorgt werden können, wenn sich die Situation ergibt.

Beim Zusammenstellen des Teile-Pools legen wir größten Wert auf die vollständige Funktionalität der Module in Ihrer bestehenden Infrastruktur – und gehen dabei keine Kompromisse ein! Nur funktionstüchtige Komponenten mit der richtigen Software gewährleisten im Notfall den Austausch mit minimalen Standzeiten.

Aufbereitung

Höchste Qualität bei Funktion und Optik

Damit Ihr Ersatzteil im Bedarfsfall einwandfrei arbeitet, bereiten wir alle Bestandteile des Energency Pools gründlich und umfassend auf:

  • Wir tauschen defekte oder absehbar problematische mechanische / elektronische Bauteile prophylaktisch aus und erhöhen so von vornherein Lebensdauer und Betriebszuverlässigkeit der betreffenden Baugruppe.
  • Fehlende Teile wie Kühlkörper, Speicherkarten und weitere werden ebenfalls ersetzt.
  • Alle Teile werden von Schmutz und Staub befreit, dazu beheben wir Lackschäden und bessern eventuelle Gehäusebeschädigungen aus.
  • Daten und Einstellungen aus der vorigen Verwendung werden von uns vollständig und rückstandsfrei gelöscht; spezifische Soft- / Firmware wird aufgespielt

Test

Intensive Prüfung unter Realbedingungen

Bei der Notfallversorgung ist es entscheidend, dass die Ersatzmodule sofort „voll da“ sind. In diesem Sinne testen wir sie ausgiebig auf ihre Betriebsfähigkeit unter den Einsatzbedingungen, die im Betrieb vorherrschen. Dabei geht es einmal um die Funktionsprüfung gemäß den Spezifikationen der Hersteller und zum Anderen um die Integrität in Ihre bestehende Infrastruktur. Diese stellen wir durch Softwareanpassung und Vorkonfiguration sicher. Nur Baugruppen und Systeme, die alle Tests ohne Einschränkung bestehen, kommen in den Emergency Pool.

Verpackung

Optimale Schutzmaßnahmen

Es kann dauern, bis Ihre Notallbestände zum Einsatz kommen – und wenn, muss es schnell gehen. Damit wir jederzeit unverzüglich reagieren können, werden die Komponenten sofort nach Übernahme aus unserem Testlabor stoßgesichert und ESD-konform verpackt und nach Ihren Vorgaben gekennzeichnet.

Lagerung

Kontrolliert und sofort zur Hand

Die Lagerung Ihres Notfallkontingents erfüllt alle Anforderungen, die an die Aufbewahrung elektronischer Bauteile gestellt werden. Dazu gehört, dass „Ihre“ Komponenten physikalisch getrennt von anderern Beständen aufbewahrt werden und besonders schnell zugänglich sind. In regelmäßigen Intervallen kontrollieren wir Ihre Bestände auf volle Funktionstüchtigkeit und leiten eventuell notwendige Maßnahmen ein. Alle Komponenten des Emergency Stock sind für den sofortigen Transport bereit.

Selbstverständlich können wir Ihren Emergency Pool auch dezentral lagern oder die Bestände auf mehrere regionale Standorte aufteilen.

Transport

Im Ernstfall schnell geliefert

Im Bedarfsfall stimmen wir Lieferort und Liefertermin schnell und präzise mit Ihnen ab. Damit wir immer die schnellstmögliche Zustellung gewährleisten können, entscheiden wir in jedem Einzelfall, ob wir auf Kurierdienste, Speditionen zurückgreifen oder die betreffende Technik selbst zu Ihnen bringen. Da wir mit vielen Logistikpartnern regelmäßig zusammenarbeiten, finden wir immer eine Lösung für die zeitnahe Zustellung auf sprichwörtlich schnellstem Weg.

After Sales

Monitoring, Anpassung und Optimierung

Während der Laufzeit des Emergency-Stock-Pakets monitoren wir permanent den Bestand und passen diesen nach Rücksprache mit Ihnen bedarfsgerecht an. Das bedeutet, dass Komponenten, welche sich überhaupt nicht „bewegen“ bestandstechnisch reduziert und Baugruppen mit unerwartet hohem Aufkommen aufgestockt werden. Dazu stimmen wir uns rechtzeitig mit Ihnen ab. Darüber hinaus optimieren wir kontinuierlich die Abläufe in der Notfallversorgung, damit wir Sie zu jedem Zeitpunkt und Anlass mit maximaler Effizienz unterstützen können. Für alle technischen und organisatorischen Fragen stehen wir jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Lösungspaket Emergency Stock

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Individuelle, maßgeschneiderte Teileversorgung
  • Alle Komponenten vollständig aufbereitet und getestet
  • 24/7-Abruf möglich
  • Garantierte SLA’s bei Auslieferung
  • Ständige Optimierung der Pool-Bestände mit Blick auf neue Technologien, Erfahrungswerte und Statistiken
  • Flexible, bedarfsorientierte Kostenstruktur

Nur die Kombination von Passion, Ehrgeiz und einem hoch motivierten Team ist der richtige Weg zum Erfolg!

Reiner Haag, Senior Project Manager

Sie müssen sich darauf verlassen können, das defekte technische Komponenten schnell aufgetauscht werden und sich sofort nahtlos in Ihren Betrieb einfügen? Dann nutzen Sie das ORC-Lösungspaket Emergency Stock. Unser Team unterstützt Sie gerne:

Tel: +49 7251-934875-0  |  Fax: +49 7251-934875-99
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