Emergency Stock

Fachberatung

Passend sortiert für den schnellen Einsatz

Als Basis für eine schnelle, unkomplizierte Reaktion im Schadensfall stellen wir zunächst Ihren individuellen „Notfallvorrat“ an betriebskritischen Systemen und Baugruppen zusammen. Dabei richten wir die Planung an Ihrer installierten Basis, Ihren Standorten und Ihren wie auch unseren Betriebserfahrungen aus. Auf Grundlage dieser Bewertung legen wir dann fest, welche Komponenten in welcher Anzahl in Ihrem Emergency Pool vorgehalten werden sollten. Unser Angebot dazu umfasst noch weitere Parameter und Vereinbarungen wie Laufzeit, Reaktionszeit (Service Level Agreement, SLA) und daraus resultierende Transportoptionen.

Zusammenstellen der Baugruppen

Original oder 100% kompatibel

Ihren Technikvorrat stellen wir aus Ihren eigenen und unseren Lagerbeständen oder über unser weltweites Lieferantennetzwerk zusammen. Falls eine bestimmte Baugruppe nicht im vorgesehenen Umfang beschafft werden kann, ermitteln wir einen kompatiblen Ersatz und stimmen die Verwendung mit Ihnen ab, so dass Sie auf jeden Fall versorgt werden können, wenn sich die Situation ergibt.

Beim Zusammenstellen des Teile-Pools legen wir größten Wert auf die vollständige Funktionalität der Module in Ihrer bestehenden Infrastruktur – und gehen dabei keine Kompromisse ein! Nur funktionstüchtige Komponenten mit der richtigen Software gewährleisten im Notfall den Austausch mit minimalen Standzeiten.

Test

Intensive Prüfung unter Realbedingungen

Bei der Notfallversorgung ist es entscheidend, dass die Ersatzmodule sofort „voll da“ sind. In diesem Sinne testen wir sie ausgiebig auf ihre Betriebsfähigkeit unter den Einsatzbedingungen, die im Betrieb vorherrschen. Dabei geht es einmal um die Funktionsprüfung gemäß den Spezifikationen der Hersteller und zum Anderen um die Integrität in Ihre bestehende Infrastruktur. Diese stellen wir durch Softwareanpassung und Vorkonfiguration sicher. Nur Baugruppen und Systeme, die alle Tests ohne Einschränkung bestehen, kommen in den Emergency Pool.

Verpackung

Optimale Schutzmaßnahmen

Es kann dauern, bis Ihre Notallbestände zum Einsatz kommen – und wenn, muss es schnell gehen. Damit wir jederzeit unverzüglich reagieren können, werden die Komponenten sofort nach Übernahme aus unserem Testlabor stoßgesichert und ESD-konform verpackt und nach Ihren Vorgaben gekennzeichnet.

Lagerung

Kontrolliert und sofort zur Hand

Die Lagerung Ihres Notfallkontingents erfüllt alle Anforderungen, die an die Aufbewahrung elektronischer Bauteile gestellt werden. Dazu gehört, dass „Ihre“ Komponenten physikalisch getrennt von anderern Beständen aufbewahrt werden und besonders schnell zugänglich sind. In regelmäßigen Intervallen kontrollieren wir Ihre Bestände auf volle Funktionstüchtigkeit und leiten eventuell notwendige Maßnahmen ein. Alle Komponenten des Emergency Stock sind für den sofortigen Transport bereit.

Selbstverständlich können wir Ihren Emergency Pool auch dezentral lagern oder die Bestände auf mehrere regionale Standorte aufteilen.

Transport

Im Ernstfall schnell geliefert

Im Bedarfsfall stimmen wir Lieferort und Liefertermin schnell und präzise mit Ihnen ab. Damit wir immer die schnellstmögliche Zustellung gewährleisten können, entscheiden wir in jedem Einzelfall, ob wir auf Kurierdienste, Speditionen zurückgreifen oder die betreffende Technik selbst zu Ihnen bringen. Da wir mit vielen Logistikpartnern regelmäßig zusammenarbeiten, finden wir immer eine Lösung für die zeitnahe Zustellung auf sprichwörtlich schnellstem Weg.

After Sales

Monitoring, Anpassung und Optimierung

Während der Laufzeit des Emergency-Stock-Pakets monitoren wir permanent den Bestand und passen diesen nach Rücksprache mit Ihnen bedarfsgerecht an. Das bedeutet, dass Komponenten, welche sich überhaupt nicht „bewegen“ bestandstechnisch reduziert und Baugruppen mit unerwartet hohem Aufkommen aufgestockt werden. Dazu stimmen wir uns rechtzeitig mit Ihnen ab. Darüber hinaus optimieren wir kontinuierlich die Abläufe in der Notfallversorgung, damit wir Sie zu jedem Zeitpunkt und Anlass mit maximaler Effizienz unterstützen können. Für alle technischen und organisatorischen Fragen stehen wir jederzeit zu Ihrer Verfügung.